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Attribute der Leiste für kostenlosen Versand
Melde es innerhalb von 14 Tagen
Die aktuellen Bedingungen von Tellyco nennen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen für Verbraucher, beginnend am Tag nach der Lieferung.
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Rückgabe & Umtausch
Meinung geändert oder das Falsche erhalten?
Auf dieser Seite findest du den normalen Rückgabeweg für Verbraucher und die zusätzlichen Schritte bei einem defekten oder beschädigten Gerät.
✓ 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht✓ Sichere Rücksendeverpackung✓ Bei Defekten kontaktiere uns
Rückgaben für Verbraucher
Der grundlegende Ablauf einer Rückgabe.
Sende innerhalb von 14 Tagen nach der Meldung zurück
Nach der Widerrufsmeldung an Tellyco verlangen die aktuellen Bedingungen, dass das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet wird.
Rückerstattung nach Bearbeitung der Rücksendung
Die aktuellen Bedingungen von Tellyco sehen eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware vor.
Bevor du ein Gerät einsendest
Schütze deine Daten und das Produkt.
✓
Sichere deine DatenSichere alles, was du brauchst, bevor du das Gerät zurücksetzt.
✓
Melde dich von deinen Konten abEntferne Apple ID, Google-Konto und Aktivierungssperren, sofern zutreffend.
✓
WerksresetEntferne persönliche Inhalte vor dem Versand.
✓
Verpacke es sicherLege relevantes Zubehör bei und nutze eine Schutzverpackung.
Rücksendung
Normaler Widerruf gegenüber Defekt.
Bei einem normalen Verbraucherwiderruf sehen die aktuellen Bedingungen von Tellyco vor, dass der Kunde die Rücksendekosten trägt, sofern nicht anders angegeben. Ist der Artikel defekt oder beschädigt angekommen, kontaktiere zuerst den Support, damit der richtige Garantie- oder Schadensweg genutzt wird.
Garantiefall
Bereite das Gerät vor, bevor du es einsendest.
01
Support kontaktierenSende uns deine Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems.
02
Sichere deine DatenFür den Garantieservice können ein Zurücksetzen oder ein Austausch nötig sein.
03
Entferne persönliche KontenMelde dich ab und deaktiviere Aktivierungssperren wie „Wo ist?“, sofern zutreffend.
04
Befolge die RücksendehinweiseNutze den vom Support angegebenen Rücksendeweg und verpacke das Gerät sicher.
OPTIONALES FOTO / ILLUSTRATION
Durch ein Bild von Tellyco-Support oder -Reparatur ersetzen
Durch ein Bild von Tellyco-Support oder -Reparatur ersetzen
Eine Rücksendung starten
Nutze hier dein echtes Rückgabeportal.
Ersetze den Platzhalter durch den Shortcode deines Rückgabeportals, das WooCommerce-Rückgabeformular oder das Formular deines Rückgabe-Plugins.
Empfohlene Felder: Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Produkt, Grund, Art der Rückgabe, Problembeschreibung und optional Fotos bei beschädigten oder defekten Artikeln.
PLATZHALTER RÜCKGABEPORTAL / FORMULARFüge hier dein echtes Rückgabeportal oder deinen Elementor-Shortcode ein.
FAQ
Fragen zur Rückgabe.
Kann ich ein defektes Gerät einfach als normale Rücksendung schicken?
Kontaktiere zuerst den Support. Bei einem Defekt ist oft der Garantieweg nötig statt einer normalen Widerrufsrücksendung.
Brauche ich die Originalverpackung?
Die Bedingungen von Tellyco sehen vor, die Originalverpackung zu verwenden, sofern vorhanden. Ist sie nicht verfügbar, nutze eine geeignete Schutzverpackung.
Wie ist es bei geschäftlichen Käufen?
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht automatisch für B2B-Käufe. Geschäftliche Rückgaben richten sich nach den geltenden Geschäftsbedingungen oder der schriftlichen Vereinbarung.