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Die aktuellen Bedingungen von Tellyco nennen sichere externe Zahlungsdienstleister, darunter Mollie und Stripe. Verfügbare Zahlungsarten können iDEAL, Kartenzahlung, Banküberweisung und weitere sein, die du beim Bestellabschluss siehst.
Nenne hier nur eine Zahlungsart, wenn sie im Live-Bestellvorgang tatsächlich aktiviert ist.
Problem bei der Zahlung?
Gib nicht sofort doppelte Bestellungen auf.
Ist der Zahlungsstatus unklar oder erhältst du nicht die erwartete Bestellbestätigung, prüfe zuerst dein Konto und den Zahlungsstatus. Bist du dann noch unsicher, kontaktiere Tellyco mit deiner E-Mail-Adresse und einer etwaigen Bestell- oder Zahlungsreferenz.
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Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden derzeit als am selben Tag versandt angegeben.
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Der aktuelle Tellyco-Shop bietet kostenlosen Versand ab 89 €.
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Entdeckst du einen Fehler in deiner Bestellung, kontaktiere Tellyco so schnell wie möglich. Sobald ein Paket im Versandprozess ist, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kontaktiere den Support sofort. Ob eine Adresse noch geändert werden kann, hängt von der Bestellung und dem Versandstatus ab.
Wo finde ich meine Rechnung?
Sieh in deinem Konto und in den Bestell-E-Mails nach. Die Rechnungsangaben für Geschäftskunden hängen von der steuerlichen Behandlung der konkreten Produkte ab.
Warum sieht die MwSt. bei manchen Produkten anders aus?
Gebrauchte Produkte können nach den normalen Mehrwertsteuerregeln oder mit Differenzbesteuerung verkauft werden. Die Erklärung findest du auf der Seite MwSt. & Privatkopieabgabe.